Stres, úzkost, smutek, izolace - každý to někdy zažije. A když je to příliš moc, neznamená to, že musíte platit tisíce korun za terapii. V České republice existuje bezplatná psychoterapeutická pomoc, kterou můžete využít hned teď, bez registrace, bez předchozího schválení a ani jednou slovem o svém jméně. Víte, kde ji najít a jak funguje?
Co vlastně znamená „bezplatná psychoterapie“?
Nejde o nějakou magickou výjimku. Jde o systém, který funguje od desetiletí. Tady je jasné: když říkáme „bezplatná psychoterapie“, myslíme tím neplatíte za sezení. Nezaplatíte 1 500 Kč za hodinu, jak je běžné u soukromých psychologů. Neplatíte ani za registraci, za papíry, za předepsané léky nebo za návštěvu lékaře. Platíte jenom za telefonní hovor - a to jen pokud máte základní tarif od operátora. Většina těchto služeb je plně hrazena státem a neziskovými organizacemi.Kde začít? Největší bezplatné linky v Česku
Nejlepší místo, kde začít, je telefon. Každý den tisíce lidí volá na tyto čísla - a každý z nich dostane odpověď.- Linka první psychické pomoci (116 123) - 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Je to vaše největší zbraň v krizi. Zavoláte, počkáte průměrně 3-8 minut, a mluvíte s vyškoleným psychoterapeutem. V noci je to trochu pomalejší, ale vždycky někdo odpoví. V roce 2022 zpracovala přes 62 000 hovorů. To je přes 170 lidí denně, kteří se rozhodli nezůstat sami.
- Linka Sluchátko (212 812 540) - anonymní, dlouhodobější rozhovory. Tady můžete mluvit až 50 minut a přitom se neřeknout, jak se jmenujete. Můžete volat až pětkrát za rok. V roce 2023 zpracovali 28 450 hovorů. Mnoho lidí to považuje za první krok k větší pomoci.
- Bílý kruh pomoci (116 006) - nejstarší krizová linka v Česku. Mimo hovory nabízí i 34 poraden po celé republice. V roce 2022 jim zavolalo 14 800 lidí. Někdy se to stane i tím, že voláte na 116 006 kvůli úzkosti, ale skončíte u právní pomoci - protože tohle centrum umí přesměrovat i na to, co potřebujete opravdu.
- Linka bezpečí (116 111) - pro děti, dospívající a mladé lidi do 26 let. Pokud jste student, máte problémy ve škole, nebo se cítíte ztracení - tady vás slyší. V roce 2022 zpracovali 23 500 hovorů. A to je důležité: nemusíte mít souhlas rodičů. Anonymita je zde základ.
Co když potřebuji osobní návštěvu?
Telefon je skvělý, ale někdy potřebujete vidět někoho před sebou. Krizová centra jako Krizové centrum RIAPS v Praze nebo Krizové centrum Psychiatrické kliniky FN Brno nabízejí osobní konzultace. Ale tady je klíčový detail: čekací doba je průměrně 14 dní. To není chyba systému - je to důsledek nedostatku personálu. Pokud potřebujete rychle, telefon je lepší volba. Pokud potřebujete trvalou podporu, můžete začít telefonem a pak se přihlásit k osobnímu termínu.
Co je lepší: telefon nebo osobní sezení?
To záleží na tom, co potřebujete.- Volání je rychlé, anonymní, dostupné 24/7, ideální pro panické záchvaty, náhlý smutek, úzkost v noci nebo když prostě potřebujete, aby vás někdo slyšel.
- Osobní sezení je lepší, když potřebujete hledat hlubší příčiny, pracovat s traumatem, nebo když máte dlouhodobý problém s depresemi, úzkostí nebo vztahy. Ale musíte být připraveni na čekání.
Nejlepší strategie? Začněte telefonem. Pokud se vám to líbí, můžete se pak přihlásit k dlouhodobé terapii - a některé organizace, jako Česká asociace pro psychoterapii, nabízejí pro bono sezení pro lidi s nízkým příjmem. To znamená: zdarma, ale už s pravidelnými termíny, které se opakují týdně.
Je to opravdu bezpečné a anonymní?
Ano. Zcela. Všechny tyto linky mají zákonně zaručenou anonymitu. Linka Sluchátko eviduje jen telefonní číslo a krátký popis tématu - například „úzkost po rozvodu“. Nikdo vám nezavolá domů, nezkontroluje vaše jméno, neposílá vám dopisy. Linka první psychické pomoci vás dokonce neptá, kolik informací chcete sdělit. Můžete říct „jsem jen zmatený“, a to stačí. Některé služby, jako Bílý kruh pomoci, umožňují i online chat - a tam můžete používat pseudonym.Podle vlastních dat organizací je 89 % uživatelů spokojených a 78 % psychoterapeutů na těchto linkách má magisterský titul a alespoň 8 let praxe. To není dobrovolnictví - to je profesionální podpora.
Co když mi to nezvládne?
Někdy se stane, že jste na telefonu 22 minut a operátor vás předal třikrát. Nebo jste v noci na čekání 18 minut. To se stává. Systém je přetížený. Podle studie z roku 2022 je potřeba zvýšit kapacity o 45 %, aby vyhověly skutečné poptávce. Ale to neznamená, že se nemáte k čemu obrátit. Pokud vás jedna linka nezvládne, zavolejte na jinou. Neexistuje „nejlepší“ linka - existuje ta, která vás v danou chvíli slyší.Na sociálních sítích lidé píší: „Zavolal jsem v 3 ráno, mluvil jsem 45 minut, a když jsem zavěsil, cítil jsem, že můžu dýchat.“ Nebo: „Nikdo se neptal na jméno. A to bylo všechno, co jsem potřeboval.“
Co se děje v budoucnu?
V roce 2024 by mělo být zavedeno nové číslo: 116 000. Bude to jedna linka pro všechno - psychická pomoc, krizová podpora, poradenství pro děti, právní rady. Cílem je, abyste už nebyli zmatení, kterou linku volat. A bude to fungovat rychleji.Ministerstvo práce a sociálních věcí v roce 2023 přidělilo 25 milionů korun na rozšíření služeb pro mládež. Evropská komise předpovídá, že poptávka po těchto službách bude každoročně růst o 15 % do roku 2027. To znamená: systém se rozšiřuje. Ale potřebuje více peněz. Více lidí. Více psychoterapeutů.
Proč to dělat?
MUDr. Tomáš Novotný, předseda České lékařské komory, říká: „Bezplatné linky snižují riziko sebevraždy o 40 % u pravidelných uživatelů.“ Prof. Cudlínová z Univerzity Palackého v Olomouci říká: „Anonymita a okamžitá dostupnost zvyšují využití o 65 % oproti tradiční terapii.“Tady je věc, kterou si musíte zapamatovat: potřebovat pomoc není slabost. Potřebovat pomoc a nezavolat, je riziko.
Nejste sami. Nejste jediný, kdo to zažívá. A není třeba, abyste to přežili sami.
Co dělat hned teď?
- Pokud jste v krizi - zavolejte 116 123 hned teď. Nečekáte na „lepší čas“.
- Pokud jste mladý a máte problémy - zavolejte 116 111.
- Pokud potřebujete dlouhodobější podporu - zavolejte Linku Sluchátko a domluvte si další hovor.
- Pokud potřebujete vědět, kam jít pro právní, bytovou nebo finanční pomoc - zavolejte 116 006. Oni vás přesměrují.
Nemusíte mít „velký problém“. Stačí, že vám něco zatlačí na duši. A tady je někdo, kdo vás slyší - a nevyžaduje od vás nic, kromě toho, abyste zavolali.
